¿Por qué sale en Disney+ que estás fuera de casa todo el tiempo? Qué implica y cuáles son tus opciones
En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, las plataformas de streaming como Disney+ han revolucionado la forma en que consumimos contenido en casa. Sin embargo, con la llegada de nuevas políticas de seguridad, muchos usuarios han comenzado a recibir notificaciones que les impiden acceder a su cuenta desde determinados dispositivos. ¿Qué está pasando y cómo podemos resolver este problema?
La política de seguridad de Disney+
Disney+ ha implementado una política de seguridad que requiere que los dispositivos que acceden a la cuenta estén registrados como parte del «hogar principal». Esto se debe a que la plataforma quiere asegurarse de que solo los usuarios autorizados puedan acceder a la cuenta y evitar que se compartan suscripciones ilícitamente.
¿Por qué me aparece el mensaje?
El mensaje que te aparece es una notificación que indica que tu dispositivo no forma parte del hogar principal de tu cuenta de Disney+. Esto puede suceder por varias razones, como: * Otros usuarios tienen acceso a tu cuenta y no están en el hogar principal. * Eres un usuario adicional que tiene acceso a la cuenta, pero no eres el titular. * Tu dispositivo no está registrado como parte del hogar principal.
¿Qué puedo hacer para resolver este problema?
Tienes varias opciones para resolver este problema, dependiendo de tu situación y necesidades.
1. Acceso temporal
Si estás fuera de casa o de viaje, puedes utilizar la opción de acceso temporal que ofrece Disney+. Para hacerlo, debes pulsar en el botón «Estoy fuera de casa» y Disney+ te enviará un PIN a tu correo electrónico. Una vez que lo reciban, puedes escribirlo en la TV o dispositivo para acceder a la cuenta.
2. Cambiar el hogar principal
Si eres el titular de la cuenta y quieres acceder a la plataforma desde un dispositivo diferente, puedes cambiar el hogar principal. Para hacerlo, debes pulsar en la pestaña de «Cambiar hogar» y seleccionar tu ubicación actual como tu nuevo hogar. Disney+ te enviará una clave de un solo uso a tu correo electrónico para confirmar el cambio.
3. Compartir la cuenta con un extra
La otra alternativa es compartir la cuenta con un extra, que es una suscripción adicional que puedes agregar a tu cuenta. Esto te permitirá compartir la cuenta con otros usuarios y acceder a la plataforma desde diferentes dispositivos. El precio de este extra es de 5,99 euros al mes en el plan Estándar con anuncios y de 6,99 euros en los planes Estándar y Prémium.
¿Cómo puedo compartir la cuenta con un extra?
Para compartir la cuenta con un extra, debes seguir los siguientes pasos:
- Inicia sesión en la web de Disney+.
- Toca sobre tu perfil.
- Selecciona la pestaña de Cuenta.
- En la sección de Tus planes y datos de facturación, pulsa sobre Invitar al Acceso extra.
- Te llevará una pantalla en la que te explicará que implica y el precio que deberás pagar adicionalmente.
- Una vez hecho, tendrás que seleccionar el perfil de la persona con la que ya compartes cuenta o elegir un nuevo perfil si todavía no tiene uno.
- A continuación, pulsa en Siguiente para enviar la invitación.
- Por último, en la página de confirmación toca sobre el botón de Entendido para finalizar el proceso.
Esperamos que esta información te haya sido útil para resolver el problema de acceso a tu cuenta de Disney+. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en hacérmelo saber.
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