Municipalidad de Córdoba lanza trámite online para recuperar pagos dobles

La Municipalidad de Córdoba puso en marcha, a partir de esta semana, la posibilidad de solicitar por internet la devolución de importes abonados por error en duplicado. El servicio, llamado «Recursos Tributarios – Pago Doble», está pensado para vecinos que, sin querer, pagaron dos veces la misma cuota municipal y quieren recuperar la guita sin tener que ir a la sede.

Cómo iniciar la gestión digital

Para dar el primer paso, el ciudadano debe entrar a la Guía de Trámites de la Municipalidad y buscar la opción «Recursos Tributarios – Pago Doble». Allí se encuentra la normativa vigente y los requisitos que se deben cumplir. Al hacer clic en «Iniciar trámite online», el sistema redirige al portal Trámites Digitales, donde se elige si la solicitud se presenta a nombre propio o en representación de otra persona.

Una vez dentro de la plataforma, el usuario completa los campos solicitados, carga los documentos escaneados y puede seguir el estado del expediente en tiempo real. Cuando la municipalidad confirme que efectivamente hubo un pago duplicado, acreditará el importe excedente y lo pondrá a disposición para ser compensado en otro tributo municipal, según la preferencia del contribuyente.

Documentación requerida

El trámite no exige papeles complicados, pero sí es necesario contar con información precisa del pago duplicado y del tributo donde se desea aplicar la compensación. Entre los datos que se deben cargar están el mes y año de los pagos, el período al que se quiere aplicar el crédito y la identificación del tributo de destino. Además, se deben adjuntar los tickets o comprobantes de los pagos realizados.

Para identificar el tributo de origen y el de destino, la municipalidad solicita al menos uno de los siguientes datos, según corresponda: dominio del vehículo, CUIT del comercio, matrícula de taxi, número catastral del inmueble o número de parcela de cementerio. Opcionalmente, se pueden subir imágenes de los cedulones involucrados, lo que suele acelerar la revisión.

Un proceso totalmente digital

Esta iniciativa forma parte del plan de digitalización que lleva adelante la Secretaría de Ciudad Inteligente y Transformación Digital, en coordinación con la Dirección de Recursos Tributarios Municipales de la Secretaría de Administración Pública y Capital Humano. El objetivo es simplificar la vida de los cordobeses, reducir los desplazamientos y achicar los tiempos de respuesta en gestiones tributarias.

Con la herramienta online, los vecinos pueden evitar filas y trámites presenciales, lo que se traduce en un ahorro de tiempo y, en muchos casos, de dinero en desplazamientos. La municipalidad ha destacado que seguirá ampliando la oferta de trámites digitales para que cada vez más gestiones se puedan resolver desde el celular o la computadora.

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