O2 aclara que no hacen esto: si te llaman, posiblemente sea una estafa
En la era digital, las llamadas comerciales están cada vez más limitadas gracias a la Ley General de Telecomunicaciones (Ley 11/2022) en España. Aunque las operadoras pueden seguir poniéndose en contacto con los usuarios vía telefónica, siempre que cumplan con una serie de requisitos, es importante estar atento a las llamadas fraudulentas. En este sentido, las compañías de telecomunicaciones, como O2, aseguran que, si te llaman diciendo que son ellos, posiblemente sea una estafa. Según la Ley de Telecomunicaciones, los operadores necesitan un consentimiento previo antes de realizar una llamada comercial. Esto significa que, si te llaman legalmente, tú deberías haber dado permiso de alguna manera. Por lo general, lo hacemos al aceptar los términos y condiciones de algún registro u otra acción. Sin embargo, los usuarios pueden revocarlos cuando quieran.
O2: ¿Nunca Hacen Llamadas Comerciales?
La compañía de telecomunicaciones O2 asegura que, por parte de ellos, «no vas a recibir ninguna llamada ofreciéndote productos, ofertas, regalos, o comunicándote subidas de precios». En realidad, las únicas llamadas que hace O2 son las que el propio usuario solicita. Además, aclaran que el número de teléfono que utilizan siempre es el 1551. Por lo tanto, si te llaman desde cualquier otro, no contestes o cuelga inmediatamente si ya lo has hecho.
De hecho, O2 ha publicado un tweet en el que aclaran que no realizan llamadas comerciales y que solo te llamarán si tú los solicitas. También especifican que solo te llamarán desde el número 1551, nunca desde otro número.
¿Qué Hacer Si Me Llaman Diciendo Que Son De O2?
Si te llaman diciendo que son de O2, es probable que se trate de una estafa. En este caso, lo mejor es no contestar. Pero, ¿cómo podemos saber quién está detrás de un número desconocido sin cogerlo? ¿Qué pasa si ya es tarde y hemos descolgado?
¿Quién Está Detrás De Un Número?
Antes de contestar a cualquier número que llame, puedes hacer una búsqueda rápida por Internet. Basta con escribir el número en Google y ver los resultados que aparecen. A menudo, aparecen páginas especializadas que te pueden decir si es un número spam o fraudulento. Si lees que se trata de una estafa o spam, es mejor no cogerlo y dejar que siga sonando. Lo recomendable es ni siquiera colgar, puesto que eso podría dar pistas al ciberdelincuente de que la línea está en uso. Una vez que finalice la llamada, dale a bloquear, para evitar que vuelvan a llamarte desde el mismo número.
¿Qué Hacer Si Ya He Contestado?
Si ya has contestado y te dicen que son de O2, sabrás que es mentira. En este caso, deberás colgar al instante y bloquear el número, sin dar ninguna información sobre ti. Si es tarde y ya habías facilitado algún dato personal o bancario, denuncia a la policía y llama al banco. A las autoridades, deberás aportar pruebas, como el registro de llamadas de tu móvil y contestar a las preguntas, indicando qué tipo de información diste al estafador. Además, convendrá que hagas egosurfing (buscarse a uno mismo por Internet) para asegurarte de que no usan tu nombre para otros ciberdelitos. A tu entidad bancaria, deberás avisarle que has dado parte de tus datos y, si lo consideras oportuno, solicitar que bloqueen todos los cargos no autorizados a tu cuenta y cancelen las tarjetas.
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