¿Cómo recuperar fotos de un ser querido fallecido desde su móvil?

La pérdida de un ser querido es un momento difícil, y a veces, nos encontramos con la necesidad de recuperar recuerdos y fotos almacenados en su móvil. Apple y Google tienen protocolos para ayudar a los familiares a recuperar este tipo de información.

El proceso de recuperación de fotos

Para empezar, es importante destacar que tanto Apple como Google tienen servicios que permiten designar a un tutor o heredero de la cuenta, lo que facilita el acceso a la información en caso de fallecimiento. Sin embargo, si no se ha configurado este servicio, el proceso se vuelve más complicado.

En este caso, es necesario iniciar un proceso de solicitud de datos personales, enviar la información a Apple o Google y esperar a que el caso sea tratado por uno de sus agentes. Es importante tener en cuenta que la solicitud debe incluir documentación como el acta de defunción, el documento de identidad y pruebas de la relación con el titular de la cuenta.

Requisitos y consideraciones

Ambas compañías tienen requisitos similares para la recuperación de fotos y vídeos. Es fundamental ser un familiar directo del fallecido y poder aportar la documentación necesaria. Además, es importante tener en cuenta que ni Apple ni Google proporcionarán acceso a la cuenta o al dispositivo, sino que descargarán el contenido solicitado y lo enviarán al solicitante.

El proceso puede ser lento y burocrático, pero es posible recuperar las fotos y vídeos de un ser querido fallecido. Es importante ser paciente y seguir los pasos indicados por Apple y Google para asegurarse de que la solicitud sea tratada de manera efectiva.

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