La OCU explica cómo cancelar un contrato bancario o de seguro sin penalizaciones
**Derecho de Desistimiento: ¿Cuándo Puedes Cancelar un Contrato sin Pagar una Penalización?** Algunas personas se sienten atrapadas en contratos que no les convienen, pero no saben que tienen derecho a desistir y cancelarlos sin pagar una penalización. La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ofrece una guía práctica sobre cómo ejercer este derecho y qué casos se consideran válidos para desistir. **¿Qué es el derecho de desistimiento?** El derecho de desistimiento viene recogido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Según este texto, el consumidor y usuario tiene derecho a desistir de un contrato en un plazo de 14 días naturales desde la firma o desde la recepción del contrato. **¿Cómo ejercer mi derecho de desistimiento?** La OCU recomienda que se comunique por escrito, a través de correo certificado, burofax o email con acuse, y guardar una prueba del envío. Si ya has usado el dinero o el seguro, tendrás que devolver lo recibido y los intereses correspondientes en un plazo de 30 días. **¿Cuándo sí y cuándo no puedo cancelar sin pagar?** La OCU da una lista de casos en los que los españoles tienen derecho a desistir. Los ejemplos más claros son los préstamos personales o al consumo, las tarjetas de crédito, los seguros de vida y otro tipo de seguros contratados a distancia. Sin embargo, no puedes desistir si se trata de hipotecas, planes de pensiones, seguros obligatorios (vehículos a motor, vivienda con hipoteca, perros…), contratos de inversión o fondos sujetos al mercado. **Desistir será más fácil en 2026** A partir del 18 de junio de 2026, España estará amparada por una nueva directiva del Parlamento Europeo que facilitará el proceso de desistir. El cambio más notorio será que las webs y apps deberán añadir un botón fácilmente localizable con la opción de «Desistir del contrato aquí». Además, se ampliarán los plazos para desistir en algunos casos: si la información previa al contrato no estuviese completa, el plazo para desistir se ampliará a 12 meses; y si no informasen del derecho de desistimiento, no habrá límite de plazo. **¿Qué pasa si no cumplo con el plazo?** Si pasa el plazo estipulado para desistir o el tipo de contrato que quieres cancelar no entra dentro de las opciones recogidas por la ley, la OCU explica que aún puedes hacerlo en la mayoría de casos, pero suele tener un sobrecoste. Por ejemplo, en el caso de los préstamos personales, algunos bancos permiten devolver el dinero antes de tiempo, pero con una pequeña comisión. En el caso de las hipotecas, es posible cancelar antes pagando una comisión limitada por ley. En el caso de las cuentas corrientes, no supone ningún coste adicional salvo en contratos de menos de seis meses. En el caso de los depósitos a plazo, tendrás que esperar a la fecha de vencimiento. En el caso de los seguros, generalmente, duran un año y se prorrogan automáticamente, por lo que deberás esperar a que se acerque la fecha de vencimiento y avisar con un mes de antelación que quieres anular el contrato.
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