¿Te han hackeado Netflix? Así puedes recuperar el control de tu cuenta
La amenaza de los ciberdelincuentes en las plataformas de streaming
En la era digital, los ciberdelincuentes se han convertido en una amenaza persistente para las plataformas de streaming, incluyendo la popular plataforma de entretenimiento en vivo, Netflix. Las técnicas de ingeniería social y los mecanismos de generación de contraseñas sofisticados utilizados por los hackers pueden hacer que sea difícil detectar un ataque cibernético. Sin embargo, hay signos que pueden indicar que tu cuenta de Netflix ha sido hackeada.
¿Qué debes hacer si tu cuenta de Netflix ha sido hackeada?
Si sospechas que tu cuenta de Netflix ha sido hackeada, es importante actuar de inmediato. Aquí te presentamos los pasos a seguir:
- Inicia sesión desde la versión web de Netflix en tu ordenador.
- Cambia inmediatamente la contraseña y usa una combinación segura.
- Asegúrate de marcar la casilla «Requerir que todos los dispositivos inicien sesión con la nueva contraseña».
- Pulsa en Aceptar.
Si no puedes acceder a tu cuenta, sigue estos pasos:
- A la hora de acceder, haz clic en «¿Has olvidado tu contraseña?».
- Solicita una nueva y restablécela.
- Si el correo de usuario también ha sido perjudicado, entonces contacta directamente con el soporte de Netflix para que restauren tu cuenta.
¿Cómo proteger la contraseña en Netflix?
La mejor arma que tenemos a día de hoy es nuestra propia destreza y habilidad para esquivar las terribles acciones de los ladrones digitales. Por ello, para no ponérselo tan fácil, debemos maniobrar con medidas funcionales y efectivas. Puedes empezar con estas indicaciones básicas:
- Utiliza siempre una contraseña segura que lleve incluidos diferentes caracteres, ya sean letras, números e incluso signos.
- Puedes hacer uso de un gestor de contraseñas para almacenar claves en el supuesto de que sean difíciles de recordar.
- No compartas tu contraseña de Netflix con nadie, a no ser que sea una persona de confianza.
- Verifica tu correo electrónico en el apartado de Seguridad y el número de teléfono.
Preguntas frecuentes sobre la seguridad de tu cuenta de Netflix
¿Cuáles son las señales más comunes de que mi cuenta de Netflix ha sido hackeada?
Una actividad de visualización que no reconoces, perfiles nuevos creados sin tu permiso, o recibir correos electrónicos sobre cambios de contraseña.
¿Qué hago si el hacker ha cambiado también el correo electrónico asociado a mi cuenta?
Si no puedes restablecer la contraseña porque el email ha sido modificado, debes contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Netflix.
¿Es suficiente con cambiar la contraseña para estar seguro?
No del todo. Al cambiar la contraseña, es fundamental marcar la casilla Requerir que todos los dispositivos inicien sesión con la nueva contraseña, a fin de forzar el cierre de los dispositivos donde el intruso pudiese tenerla abierta.
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