Esta es la razón por la que no puedes activar Disney+ con Movistar Plus+ (y su solución es muy sencilla)
**Movistar Plus+: cómo resolver problemas de activación en plataformas de streaming** Movistar ofrece diferentes plataformas de streaming a través de su servicio de televisión, lo que permite centralizar todos estos servicios en una misma factura. Sin embargo, a veces puede surgir problemas durante la activación de algunas de estas plataformas, como es el caso de Disney+. **Movistar Plus+: la solución para evitar errores en la activación** Movistar Plus+ ofrece la posibilidad de suscribirse a diferentes plataformas de streaming a través del operador, incluyendo Disney+. En algunos casos, incluso incluye estas plataformas en sus tarifas, lo que permite tener todas las plataformas incluidas en una misma factura y integrarlas directamente en nuestro servicio de televisión. **Cómo resolver problemas de activación en Disney+** Un usuario se ha puesto en contacto con la compañía a través del foro oficial de la Comunidad Movistar para solicitar información sobre el proceso de activación, ya que un error durante el proceso de activación le impedía acceder con sus credenciales. Los técnicos del operador han explicado qué debemos hacer si nos encontramos con una situación similar. **Paso a paso para resolver problemas de activación** Si te ocurre una situación similar, debes hacer lo siguiente: 1. Verificar que tienes conexión a internet con tu Smart TV. De lo contrario, una conexión inestable puede provocar que la aplicación no funcione como debería. 2. Reiniciar tu Smart TV y tu smartphone. Espera unos minutos y, después, vuelve a intentar el proceso abriendo en primer lugar la app de Disney+ desde tu smartphone. 3. Actualiza la aplicación y el sistema del televisor. Comprueba que tanto la aplicación de Disney+ como el sistema operativo del televisor están actualizados a la misma versión. 4. Intenta acceder a tu perfil desde un navegador, en vez de desde la app móvil, e introduce el código de siete cifras en una interfaz web. **Los usuarios confirman la solución** El usuario afectado por este problema ha confirmado que la solución proporcionada por Movistar funciona y que, por tanto, ya ha podido acceder a su aplicación de Disney+ con normalidad. **Movistar incluye otras plataformas** Como ya hemos anticipado, Disney+ no es la única plataforma que se puede contratar a través de Movistar. El operador azul incluye, además, una serie de apps que podemos contratar e integrar en nuestros productos y servicios, como son las siguientes: * Netflix * Max * DAZN * SkyShowtime * Apple TV+ **Preguntas frecuentes** * ¿Por qué no puedo activar mi cuenta de Disney+ en Movistar Plus+? * Por un problema de comunicación entre las apps de Movistar Plus+ y Disney+. * ¿Cuáles son los primeros pasos para solucionar el error de activación? * Lo más importante es verificar que tienes conexión a internet, puesto que suele ser el problema más habitual. * ¿Es necesario contactar con el servicio técnico de Movistar para resolver este problema? * No, puedes seguir los pasos que te hemos indicado.
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