Si has tenido este fallo viendo los partidos de LaLiga con Movistar, ahora sabemos cuál es su solución
**Movistar Plus+: Desaparece el cartel superpuesto y vuelve a disfrutar de tus partidos favoritos** La oferta de televisión de Movistar es una de las más completas del mercado, y uno de sus grandes atractivos es el deporte. Sin embargo, en ocasiones, los usuarios pueden experimentar problemas con la retransmisión de partidos, como el cartel superpuesto que aparece en la pantalla y dificulta la visión. **Un error que afecta a todos los dispositivos** El problema se ha reportado por varios usuarios en la aplicación de Movistar Plus+ y se ha mantenido en otros televisores. Esto indica que existe algún tipo de incidencia en la cuenta del usuario que afecta a todos los dispositivos al mismo tiempo. **La solución de Movistar** La compañía ha explicado que este tipo de incidencias se deben a un fallo en el router o en el desco. Para solucionarlo, se recomienda hacer un reinicio eléctrico, es decir, desconectar de la corriente ambos dispositivos durante unos cinco minutos. De este modo, cuando los conectemos de nuevo, la IP cambiará y podremos comprobar si se ha solucionado el problema. **¿Qué hacer si el problema persiste?** Si después de realizar el reinicio eléctrico el problema persiste, se debe poner en contacto con Movistar para que te informen de cómo proceder. Un técnico se personará en tu domicilio para realizar el cambio de equipo o revisar la instalación para que no te vuelva a ocurrir en el futuro.
**Preguntas frecuentes sobre el error de Movistar Plus+**
* **¿En qué consiste el fallo reportado por los usuarios de Movistar?** + Aparece una leyenda en las dos esquinas superiores que dificulta la visión. * **¿Cuál es la causa de este error según Movistar?** + Un fallo puntual del router o del desco. * **¿Cómo puedo solucionar el error del cartel superpuesto?** + Reiniciando el router para que cambie la IP. **Movistar Plus+: La respuesta a tus preguntas** * ¿Por qué aparece el cartel superpuesto en mi pantalla? + Se debe a un fallo en el router o en el desco. * ¿Cómo puedo solucionar el problema? + Reiniciando el router para que cambie la IP. * ¿Qué hacer si el problema persiste? + Ponerse en contacto con Movistar para que te informen de cómo proceder.
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