120 trámites municipales ya pueden hacerse en línea
Sigue avanzando el plan de modernización del Estado empleado por la Municipalidad, y esta vez con la ampliación de la oferta de trámites digitales.
De acuerdo a lo establecido por el Municipio, ya se pueden realizar un total de 121 trámites por medio de las plataformas virtuales, 55 de los cuales se pueden completar de forma remota.
Los vecinos pueden realizar estas gestiones en las distintas aplicaciones municipales como la Guía de Trámites, Mi VecinÓN, Vecino Digital, la App Ciudadana y el Portal de Gestión de Infracciones.
Esta modalidad habilita a que los vecinos no deban trasladarse obligatoriamente a las dependencias municipales, lo cual no solo simplifica los tiempos sino que también mejora el acceso a los servicios que brinda el Municipio.
Ya a nivel más estadístico, durante el primer cuatrimestre del año, el sistema digital dio respuesta a más de un millón de consultas, logró la gestión de unas 8.200 licencias y generó más de 2.100 turnos digitales.
Los distintos canales de la Municipalidad
Un método que ha sido de particular utilidad para la evacuación de consultas rápidas es el chatbot Mi VecinÓN, al cual se accede agendando el número 351 610-0444. Este sistema permite a los vecinos solicitar turnos, gestionar cedulones, consultar trámites y partidas del Registro Civil, entre otras opciones.
También está disponible la Guía de Trámites, una plataforma web que ofrece orientación sobre varios procesos administrativos. Algunos de ellos pueden completarse totalmente en línea.
Sino también se encuentra el servicio de atención telefónica, marcando al 0800 888-0404 o al 147 de lunes a viernes de 8 a 20hs. Por esta vía pueden resolverse dudas generales, solicitar turnos y efectuar reclamos.
