Lowi explica cuánto tarda en instalar la fibra en tu nueva casa tras una mudanza
**Mudarte sin perder tu conexión a Internet con Lowi** Si eres cliente de Lowi y planeas mudarte a un nuevo domicilio, es importante saber que la operadora de telecomunicaciones ofrece un servicio de cambio de conexión de fibra completamente gratis. Sin embargo, hay algunas condiciones que debes conocer antes de solicitar el traspaso de tu conexión a Internet. **¿Qué implica el cambio de conexión con Lowi?** Antes de comenzar con el proceso de cambio de domicilio con Lowi, es importante saber que implica una renovación de permanencia. Al tratarse de una nueva instalación, la operadora la hace gratuitamente a cambio de que el cliente se comprometa a pasar otros tres meses como mínimo con sus servicios contratados. De lo contrario, tendría que pagar una penalización para rentabilizar el proceso de instalación. **¿Cuánto tarda la instalación de la fibra con Lowi?** La instalación de la fibra de Lowi en tu nuevo domicilio no se hará de manera inmediata. Según la página web oficial de la marca, tardan entre 3 y 20 días hábiles. Es importante tener en cuenta que el concepto de «días hábiles» se refiere a los días no festivos (laborables), por lo que podrían tardar un mes en darte acceso a Internet. **¿Cómo funciona el cambio de domicilio con Lowi?** Para solicitar el cambio de domicilio con Lowi, debes contactar con la empresa a través del número de atención al cliente 121 si ya eres cliente, o al 1456 si no eres cliente. También puedes notificar de tu mudanza desde una tienda física de la compañía. La empresa facilita el proceso haciendo el traspaso de una vivienda a otra por ti. **¿Qué pasa si el técnico no llega?** En el caso de que Lowi y tú acordaseis un día para que se pasase el técnico a realizar la instalación en tu nueva casa y no llegue, tendrás que contactar con la empresa. Si no ha llegado el profesional, llama al número de atención al cliente 1456 (si no eres cliente) o al 121 (si ya eres cliente) para verificar el estado de tu cita. **¿Cómo puedo gestionar mi tiempo durante el cambio de conexión?** Dado que pueden tardar varias semanas en instalar la fibra en tu nuevo domicilio, lo recomendable es pedir el traspaso del servicio de Internet de una vivienda a otra con tiempo. Mientras tanto, puedes utilizar los datos móviles como punto de acceso de manera temporal o recurrir a un router portátil compatible con una tarjeta SIM.
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