Problemas en Orange, Jazztel y Simyo: las llamadas de voz están fallando
**Llamadas de Voz de Orange, Jazztel y Simyo Dejan de Funcionar Correctamente** En las últimas horas, los clientes de Orange, Jazztel y Simyo han comenzado a reportar problemas con las llamadas de voz en sus líneas móviles. La incidencia afecta a las llamadas entre números de estas mismas marcas, impidiendo que se establezcan llamadas entre ellos. La caída de la calidad de las llamadas de voz se ha venido intensificando desde antes de las 13:00 horas de hoy, 17 de octubre. Aunque el problema afecta a las llamadas entre números de Orange, Jazztel y Simyo, no parece afectar a las conexiones de banda ancha fija de estas empresas. **Problemas con la Atención al Cliente** Además de los problemas con las llamadas de voz, los clientes de estas tres marcas también han reportado dificultades para contactar con la atención al cliente. Los teléfonos de atención al cliente de Orange, Jazztel y Simyo no parecen funcionar correctamente, lo que ha llevado a muchos usuarios a expresar su frustración en redes sociales. **Respuesta del Operador** Algunos clientes han recibido respuesta de parte del departamento de atención al cliente de Orange, lo que indica que la teleco está trabajando para solucionar el problema lo antes posible. La respuesta oficial es que la incidencia es de nivel nacional y que ya están trabajando en solucionarla. **Alternativa: Usar Llamadas de WhatsApp** En caso de que necesites comunicarte con un número de estas tres marcas y tú también eres de Orange, Jazztel o Simyo, te recomendamos usar las llamadas de WhatsApp. Estas llamadas utilizan la conexión a Internet móvil y no la línea telefónica, por lo que no deberían estar afectadas por la incidencia. **¿Cuándo se Arreglará el Problema?** Aunque la teleco está trabajando para solucionar el problema lo antes posible, no se conoce aún el tiempo que tardará en arreglarlo. Los clientes afectados siguen esperando una solución a esta situación, que ha causado molestias y frustración a muchos usuarios. **Actualización** La teleco ha confirmado que están trabajando para solucionar el problema y que todas las llamadas deberían volver a funcionar correctamente pronto. Si algún cliente sigue experimentando problemas, se recomienda activar y desactivar el modo avión o apagar y encender el terminal móvil.
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